Módulo único. Técnicas de apoyo psicológico y social en situaciones de crisis

Tema 1. Principios de la psicología general

- Concepto de personalidad

- Desarrollo de la personalidad

- Teorías

- Etapas evolutivas del ser humano

- Características fundamentales

- Las necesidades humanas

- Mecanismos de defensa de la personalidad

- Experiencias más comunes asociadas al proceso de enfermar (ansiedad, desarraigo, desvalorización entre otras)

- Principales mecanismos de defensa de adaptación psicológica ante la vivencia de la enfermedad

Bibliografía

Lo que hemos aprendido

Tema 2. Comunicación

- La comunicación

- Elementos que intervienen en la comunicación: emisor, receptor, mensaje

- Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo

- Tipos de comunicación: lenguaje verbal, lenguaje no verbal

- Dificultades de la comunicación: mensajes que dificultan la comunicación

- Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal

- El arte de escuchar

Lo que hemos aprendido

Tema 3. Habilidades sociales

- Escucha activa

- Negociación

- Asertividad

- Principales respuestas asertivas

- Técnicas de comunicación y relación grupal: psicología del trabajo en equipo

- Dinámica grupal

- El rol del profesional sanitario

- El rol del paciente

- Comunicación del profesional sanitario con paciente

- La relación de ayuda

Bibliografía

Lo que hemos aprendido

Tema 4. Primeros auxilios psicológicos en catástrofes

- Comportamiento de la población ante una catástrofe. Reacción conmoción-inhibición-estupor. Reacción de pánico. Éxodos.

- Reacciones psicopatológicas de los afectados por una catástrofe: Reacción emocional desajustada. Reacción neuropatológica duradera. Reacción psíquica grave.

- Reacciones psicológicas y del comportamiento según el periodo de la catástrofe: Periodo precrítico. Periodo de crisis. Periodo de reacción. Periodo postcrítico.

- Apoyo psicológico en catástrofes: Objetivos. Principios de la atención psicológica

- Factores estresores

- Control de situaciones de crisis. Medidas de contención

- Situaciones de duelo

- Situaciones de tensión. Situaciones de agresividad. Situaciones de ansiedad y angustia

- Funciones del equipo psicosocial

Bibliografía

Lo que hemos aprendido

Tema 5. Las reacciones psicológicas de los intervinientes. Apoyo psicológico

- Objetivos del apoyo psicológico

- Principales factores estresores

- Síndrome del quemado

- Traumatización vicaria

- Técnicas de ayuda psicológica para los intervinientes: técnicas de ayuda mutua (buddy-system).

- Técnicas de ventilación emocional y afrontamiento de situaciones críticas (defusing o defriefing).

- Técnicas de control del estrés

Bibliografía

Lo que hemos aprendido