MÓDULO I. DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

Tema 1. Delincuencia Juvenil y Problemática de Menores
Antecedentes Legislativos de la Responsabilidad Penal del Menor
Actualidad Legislativa de Responsabilidad Penal del Menor
La Delincuencia Juvenil
El Perfil del Delincuente Juvenil
Volumen y Tipología de Delitos en la Violencia Juvenil
La Delincuencia Juvenil Femenina
Delincuencia Juvenil y Movimiento Migratorio
Las Pandillas
Recomendaciones Respecto al Problema de la Delincuencia Juvenil

Tema 2. Las Habilidades para Motivar
Motivar: la Esencia de la Dirección
¿Por Qué y Para Qué Motivar?
Reglas Generales Para Motivar
Estrategias Prácticas para Motivar
Cuándo Motivar
No Siempre es Fácil Motivar

Tema 3. Motivación, Satisfacción e Implicación de los Empleados
Motivación y Comportamiento
Motivación en el Trabajo
Teorías de la Motivación en el Trabajo
Insatisfacción y no Satisfacción
Motivación Individual
Técnicas de Motivación

MÓDULO II. EL LIDERAZGO

Tema 4. Liderazgo y Estilos de Dirección
El Liderazgo como Actividad Cultural de la Organización
Estilos de Dirección
El Modelo del Liderazgo Situacional en la Administración Pública
Habilidades Gerenciales
La Rentabilidad de la Inteligencia Emocional
El Liderazgo da Resultados
Principales Causas del Fracaso en el Liderazgo
Ejemplos de Liderazgo con Inteligencia Emocional- Resultados Positivos

MÓDULO III. EL PROCESO DE DELEGACIÓN

Tema 5. Delegación de Tareas
Delegar es Dar Responsabilidad
¿Por Qué y Para Qué Delegar?
Reglas y Criterios para Delegar Tareas
La Delegación
La Delegación

MÓDULO IV. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Tema 6. Comunicación Interpersonal
Delegar es Dar Responsabilidad
Expresión Oral y Comunicación
La Comunicación Interpersonal

Tema 7. La Escucha Activa
Definición, y Tipos de Escucha Activa
Obstáculos que se Pueden Presentar
Técnicas para Mejorar esta Habilidad Social
Consejos para Ser más Eficaces
Las Ventajas de su Aplicación

Tema 8. La Asertividad
Características del Negociador
Estilos de Negociación
Tipos de Negociadores
Estrategias de la Negociación
Comunicación
Lenguaje

Tema 9. Habilidades para la Comunicación Asertiva
Aspectos Básicos de la Asertividad
y Características
Diferencias entre Ser Asertivo, Pasivo o Agresivo
Cómo Aplicar esta Habilidad Social
Los Derechos Asertivos
Responder de Forma Asertiva