Formación Laboris

Curso de Agente de Viajes - A Distancia

Fomento Profesional Fomación a Distancia
Fomento Profesional Fomación a Distancia

Curso Distancia

Precio: 2.508 € 2.090 €
Promoción: Descuento

Resumen del curso

El turismo es uno de los sectores económicos que gozan de mayor dinamismo. No obstante, un mercado que está presidido por la oferta exige a los directivos esfuerzos ingentes de creatividad, así como el conocimiento de las técnicas apropiadas para actuar con coherencia dentro de la coyuntura económica y social de cada momento. En este sentido, los profesionales de la gestión turística, y los que aspiran a ocupar un puesto de estas características, solicitan programas específicos de formación que enmarquen la teoría y la experiencia relacionadas con el mundo de la empresa en el contexto particular del turismo. Por otra parte, dado que este sector pertenece a la industria de servicios, la óptima gestión de las empresas cobra especial importancia en cuanto se refiere a la atención y satisfacción del usuario.

Objetivos: El agente de viajes desarrolla su actividad en diferentes tipos de empresa, siendo las agencias de viajes las que mayor nivel de contratación presentan para este perfil. Las agencias de viajes se dividen en grandes agencias que actúan como proveedores y agencias de viajes más pequeñas que ofrecen servicios específicos. Los diferentes tipos de empresas en las que un agente de viajes puede desarrollarse son agencias de viajes generales y de especialización, entidades mediadoras y comercializadoras centrales de reserva...

Temario completo de este curso

Temario I

UNIDAD DIDÁCTICA 1: ESTRUCTURA DEL M ERCADO TURÍSTICO
Contextualización del turismo.
El Turismo como actividad económica.
Las tipologías turísticas.
La oferta turística.
La demanda turística.
Anexo I La demanda Turística.
Anexo II La OM T.
Examen de Evaluación 1.
UNIDAD DIDÁCTICA 2: DESTINOS TURÍSTICOS
Identificación de la Geografía turística.
Identificación de los principales elementos de la geografía de Europa y M undial.
Identificación de los principales destinos turísticos de España.
Identificación de los principales destinos turísticos de Europa y del resto del mundo.
Examen de Evaluación 2.
UNIDAD DIDÁCTICA 3: RECURSOS TURÍSTICOS
Identificación de los recursos turísticos del territorio.
Interpretación de los conceptos básicos del arte I.
Interpretación de los conceptos básicos del arte II.
Patrimonio sociocultural español.
Patrimonio natural y paisajístico.
Interpretación del patrimonio.
Examen de Evaluación 3.
UNIDAD DIDÁCTICA 4: M ARKETING TURÍSTICO
Introducción al marketing turístico.
Investigación de mercados y comportamiento del consumidor.
La segmentación de mercados turísticos.
M arketing M IX: Producto y Precio.
M arketing M IX: Distribución y Promoción.

Temario II

Nuevas tecnologías aplicadas al marketing.
El plan de marketing.
Consumerismo.
Herramientas y planificación del marketing turístico.
El marketing M IX 2.0
Examen de Evaluación 4.
UNIDAD DIDÁCTICA 5: VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS
Tipología de servicio en las agencias de viaje: Intermediación en la venta de alojamiento y
transporte aéreo.
Tipología de servicio en las agencias de viaje: Intermediación en la venta de transporte terrestre.
Tipología de servicio en las agencias de viaje: Intermediación en la venta de viajes combinados y otros servicios turísticos.
Aplicación de las técnicas de venta.
Venta de servicios.
Operaciones de cierre y post-venta.
Examen de Evaluación 5.

 
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