Formación Laboris
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Ciclo formativo de Atención al cliente

  •  UOC Xtended Studies

    El competitivo entorno económico actual obliga a las empresas a potenciar la promoción de sus productos y servicios mediante la organización de eventos, en un mercado cada vez más globalizado e interconectado, donde hay que saber reaccionar ...

  •  Intergrupo

    Visita Comercial

    Curso bonificable online | Intergrupo | Consultar precio

    La visita comercial es la base del proceso de venta. Los departamentos de Dirección de Marketing o Dirección Comercial tienen la responsabilidad de formar a los Gestores Comerciales en cómo hacer visitas comerciales efectivas y ...

  •  Delena Formación

    Dependiente de Comercio

    Curso a distancia | Delena Formación | 199

    " MÓDULO I. EL ENTORNO COMERCIAL Tema 1. El vendedor - El perfil básico del vendedor - La venta - Gestión del conocimiento Tema 2. El cliente - Introducción - Tipología de clientes según su ...

  •  UOC Xtended Studies

    Especialización en Gestión equipos y atención al cliente

    Curso online | UOC Xtended Studies | Consultar precio

    Buena parte del éxito empresarial corresponde a una excelente atención al cliente y una óptima gestión del equipo humano. Detrás del equipo directivo hay la gestión de los asistentes de dirección, los profesionales de confianza encargados de ...

  •  VISION Y VALOR CONSULTING

    Cómo mejorar la Comunicación y la Atención Telefónica en la empresa

    Curso online | VISION Y VALOR CONSULTING | 180

    Comprender en qué consiste la comunicación humana como proceso pero también como habilidad orientada a componer, descodificar y transmitir mensajes con exactitud, capacidad de argumentación, persuasión y precisión. Incorporar comportamientos de ...

  •  TOP aul@

    Atención al cliente

    Curso online | TOP aul@ | 79 € 39 |Descuento

    1. Qué significa Servicio al Cliente 1.1. Las motivaciones empresariales 1.2. La empresa orientada hacia el cliente 1.3. Coste de un mal servicio al cliente 1.4. Significados de Servicio al Cliente 1.5. Cuestionario: Qué...

  •  TITULAE

    Curso de Servicios al Consumidor

    Curso en Bilbao (Vizcaya) | TITULAE | Consultar precio

    El departamento de atención al consumidor es uno de los campos que tiene toda gran empresa y a la que dedican una parte muy importante de recursos. Su objetivo en hacer cumplir las normas de consumo bajo su control y verificación haciendo que el ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Madrid | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Intergrupo

    Entrevista de Venta y Contacto Telefónico

    Curso bonificable online | Intergrupo | Consultar precio

    Técnicas de comunicación · El proceso de comunicación · Funciones del lenguaje · Lenguaje no verbal · Obstáculos y niveles en la comunicación La comunicación oral · ...

  •  Ágorastur Formación

    Dirección y gestión de pymes en Gijón

    Curso semipresencial en Gijon (Asturias) | Ágorastur Formación | Consultar precio

    El objetivo de este curso es el de desarrollar las competencias necesarias para abordar la dirección estratégica de PYMES, así como conocer los elementos que integran un plan de empresa y la dinámica de su diseño y ...

  •  Ágorastur Formación

    Dirección y gestión de pymes en Gijón

    Curso semipresencial en Aviles (Asturias) | Ágorastur Formación | Consultar precio

    El objetivo de este curso es el de desarrollar las competencias necesarias para abordar la dirección estratégica de PYMES, así como conocer los elementos que integran un plan de empresa y la dinámica de su diseño y ...

  •  Ágorastur Formación

    Dirección y gestión de pymes en Gijón

    Curso semipresencial en Oviedo (Asturias) | Ágorastur Formación | Consultar precio

    El objetivo de este curso es el de desarrollar las competencias necesarias para abordar la dirección estratégica de PYMES, así como conocer los elementos que integran un plan de empresa y la dinámica de su diseño y ...

  •  GESFOREM

    Calidad de Servicio y Atención al Cliente

    Curso online | GESFOREM | Consultar precio

    El cliente es la razón de ser de todas las empresa del mundo, el cliente es cada día más exigente. Los clientes evalúan la calidad de la atención que le brindan las empresas y además perciben y emiten ...

  •  VISION Y VALOR CONSULTING

    Maximizar la Calidad en la Atención al Cliente

    Curso online | VISION Y VALOR CONSULTING | 180

    Introducción, La comunicación, El sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva, La atención oral, La atención escrita La atención cara al público, Las objeciones, La consecución de la excelencia A quién va dirigido: Comerciales, ...

  •  VISION Y VALOR CONSULTING

    Atención eficaz de quejas y reclamaciones

    Curso online | VISION Y VALOR CONSULTING | 720

    - Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. - Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de ...

  •  Carval Formación

    Curso de Teleasistencia con Prácticas

    Curso online | Carval Formación | 495

    Con este curso aprenderás qué es un servicio de teleasistencia, las necesidades que cubre, qué lo compone y cómo funciona; además de nociones de ergonomía y prevención de riesgos laborales.También se explican las tecnologías y los dispositivos ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en A Coruña (A Coruña) | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Oviedo (Asturias) | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Cordoba (Córdoba) | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Granada | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Donostia-San Sebastian (Guipúzcoa) | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Palma (Balears) | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Ourense | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Palencia | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Santander (Cantabria) | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Segovia | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Valladolid | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Bilbao (Vizcaya) | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Zaragoza | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Euroinnova Business School

    Atención y Tramitación de Sugerencias, Consultas, Quejas y Reclamaciones de Clientes de Servicios Financieros (Online)

    Curso bonificable online | Euroinnova Business School | 300 € 150 |Descuento

    En el ámbito del mundo de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente ...

  •  Euroinnova Business School

    Información y Atención al Cliente / Consumidor / Usuario (Online)

    Curso bonificable online | Euroinnova Business School | 300 € 150 |Descuento

    Vivimos en una sociedad de consumo en la que se valora cada vez más el hecho de vender, pues esto es satisfacer las necesidades del cliente, las cuales, a su vez, cada vez van siendo mayores y más complejas. Por ello, es importante adquirir ...

  •  INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES

    Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (Online)

    Curso bonificable online | INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES | 600

    La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras ...

  •  FOMENTO PROFESIONAL

    Auxiliar de Comercio (Dependiente) - Semipresencial

    Curso semipresencial en Alicante | FOMENTO PROFESIONAL | Consultar precio

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

  •  FOMENTO PROFESIONAL

    Auxiliar de Comercio (Dependiente) - Semipresencial

    Curso semipresencial en Madrid | FOMENTO PROFESIONAL | Consultar precio

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

  •  FOMENTO PROFESIONAL

    Auxiliar de Comercio (Dependiente) - Semipresencial

    Curso semipresencial en Malaga (Málaga) | FOMENTO PROFESIONAL | Consultar precio

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

  •  FOMENTO PROFESIONAL

    Auxiliar de Comercio (Dependiente) - Semipresencial

    Curso semipresencial en Barcelona | FOMENTO PROFESIONAL | Consultar precio

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

  •  FOMENTO PROFESIONAL

    Auxiliar de Comercio (Dependiente) - A Distancia

    Curso a distancia | FOMENTO PROFESIONAL | Consultar precio

    La profesión de las ventas, exige una combinación de arte y técnica. Ambas se componen de una serie de destrezas que cualquier persona puede aprender y dominar mediante la práctica. No es necesario haber “nacido vendedor”. Objetivos: Entre los ...

  •  Carval Formación

    Curso de Teleasistencia

    Curso a distancia | Carval Formación | 149

    Con este curso aprenderás qué es un servicio de teleasistencia, las necesidades que cubre, qué lo compone y cómo funciona; además de nociones de ergonomía y prevención de riesgos laborales.También se explican las tecnologías y los dispositivos ...

  •  Delena Formación

    Cajero/a

    Curso a distancia | Delena Formación | 199

    """¿Quieres ampliar tu formación y encaminar tu carrera profesional hacia las actividades propias del sector servicio? Pues entonces no lo dudes más y ponte a ello con el curso de Cajero/a a distancia de Delena Formación. Además de recibir el ...

  •  Futur

    Atención al cliente - salas VIP - P.M.R

    Curso en Madrid | Futur | Consultar precio

    Formate en un sector en crecimiento, cada día mas valorado en las en las entrevistas de trabajo, la atención al cliente es la base de cualquier empleado que trabaje cara al publico ( en este caso nos centraremos en el trato pasajero )

  •  Carval Formación

    Atención al Cliente en Comercios

    Curso a distancia | Carval Formación | 149

    El Curso de Atención al Cliente en Comercios, te prepara para salir al mundo laboral y trabajar en el departamento de atención al consumidor de cualquier empresa pequeña, mediana o grande. Objetivos: El principal objetivo del Curso de Atención al ...

  •  Carval Formación

    Atención al Cliente en Comercios con prácticas

    Curso online | Carval Formación | 495

    El Curso de Atención al Cliente en Comercios, te prepara para salir al mundo laboral y trabajar en el departamento de atención al consumidor de cualquier empresa pequeña, mediana o grande. Objetivos: El principal objetivo del Curso de Atención al ...

  •  Carval Formación

    Calidad en el Servicio Cliente

    Curso a distancia | Carval Formación | 149

    Mediante este curso, el alumno aprenderá a incorporar a su desarrollo profesional y personal las habilidades necesarias para aumentar su rendimiento laboral, así como conocer las estrategias básicas para ofrecer un servido de calidad al cliente.Una ...

  •  Carval Formación

    Calidad en el Servicio Cliente con prácticas

    Curso online | Carval Formación | 495

    Mediante este curso, el alumno aprenderá a incorporar a su desarrollo profesional y personal las habilidades necesarias para aumentar su rendimiento laboral, así como conocer las estrategias básicas para ofrecer un servido de calidad al cliente.Una ...

  •  Carval Formación

    Información y Atención al Cliente- Consumidor- Usuario

    Curso a distancia | Carval Formación | 149

    El curso pretende que el alumno posea las capacidades necesarias para poder tratar de manera correcta a los clientes así como saber gestionar el trabajo relacionada con el cliente. Objetivos: Al finalizar el curso el alumno será capaz de ...

  •  Carval Formación

    El curso pretende que el alumno posea las capacidades necesarias para poder tratar de manera correcta a los clientes así como saber gestionar el trabajo relacionada con el cliente. Objetivos: Al finalizar el curso el alumno será capaz de ...

  •  Carval Formación

    Mediante el material teórico-práctico el alumno será capaz de utilizar de una manera profesional e idónea el teléfono, y adquirirá las siguientes competencias generales:• Aprender la forma más adecuada de dirigirse a clientes y empresas.• Conocer ...

  •  Carval Formación

    Atención telefónica en la emisión y recepción de llamadas.

    Curso a distancia | Carval Formación | 149

    Mediante el material teórico-práctico el alumno será capaz de utilizar de una manera profesional e idónea el teléfono, y adquirirá las siguientes competencias generales:• Aprender la forma más adecuada de dirigirse a clientes y empresas.• Conocer ...

  •  Delena Formación

    Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Santa Cruz de Tenerife | Delena Formación | 795

    Objetivos: "En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra ...

  •  Delena Formación

    Atención al cliente (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Melilla | Delena Formación | 795

    Objetivos: """- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.- Observa cómo implantar normas de cali...

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