Formación Laboris
1

Ciclo formativo de Atención al cliente

  •  TITULAE

    FP de Técnico Superior en Servicios al Consumidor

    Ciclo formativo en Bilbao (Vizcaya) | TITULAE | Consultar precio

    El departamento de atención al consumidor es uno de los campos que tiene toda gran empresa y a la que dedican una parte muy importante de recursos. Su objetivo en hacer cumplir las normas de consumo bajo su control y verificación haciendo que el ...

  •  Delena Formación

    Cajero/a

    Curso a distancia | Delena Formación | 199

    """¿Quieres ampliar tu formación y encaminar tu carrera profesional hacia las actividades propias del sector servicio? Pues entonces no lo dudes más y ponte a ello con el curso de Cajero/a a distancia de Delena Formación. Además de recibir el ...

  •  FOMENTO PROFESIONAL

    Auxiliar de Comercio (Dependiente) - A Distancia

    Curso a distancia | FOMENTO PROFESIONAL | Consultar precio

    La profesión de las ventas, exige una combinación de arte y técnica. Ambas se componen de una serie de destrezas que cualquier persona puede aprender y dominar mediante la práctica. No es necesario haber “nacido vendedor”. Objetivos: Entre los ...

  •  Intergrupo

    Entrevista de Venta y Contacto Telefónico

    Curso bonificable online | Intergrupo | Consultar precio

    Técnicas de comunicación · El proceso de comunicación · Funciones del lenguaje · Lenguaje no verbal · Obstáculos y niveles en la comunicación La comunicación oral · ...

  •  INESEM -Formación Bonificada para Empresas

    Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (Online)

    Curso bonificable online | INESEM -Formación Bonificada para Empresas | 600

    La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras ...

  •  TITULAE

    Curso de Servicios al Consumidor

    Curso en Bilbao (Vizcaya) | TITULAE | Consultar precio

    El departamento de atención al consumidor es uno de los campos que tiene toda gran empresa y a la que dedican una parte muy importante de recursos. Su objetivo en hacer cumplir las normas de consumo bajo su control y verificación haciendo que el ...

  •  Ágorastur Formación

    Dependiente de Comercio

    Curso semipresencial en Leon (León) | Ágorastur Formación | Consultar precio

    El Curso de Dependiente de Comercio, en modalidad Semipresencial en Oviedo, Gijón, Avilés y Langreo, está especialmente dirigido a aquellas personas con formación o interés en campos relacionados con los Cursos de Administración y/o a aquellos ...

  •  VISION Y VALOR CONSULTING

    Atención al cliente en el proceso comercial

    Curso bonificable online | VISION Y VALOR CONSULTING | 300

    En el presente curso se estudia la manera en que deben aplicarse las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los distintos canales de comercialización y atendiendo a criterios de calidad de servicio de ...

  •  Ágorastur Formación

    Dependiente de Comercio

    Curso semipresencial en Oviedo (Asturias) | Ágorastur Formación | Consultar precio

    El Curso de Dependiente de Comercio, en modalidad Semipresencial en Oviedo, Gijón, Avilés y Langreo, está especialmente dirigido a aquellas personas con formación o interés en campos relacionados con los Cursos de Administración y/o a aquellos ...

  •  Ágorastur Formación

    Dependiente de Comercio

    Curso semipresencial en Gijon (Asturias) | Ágorastur Formación | Consultar precio

    El Curso de Dependiente de Comercio, en modalidad Semipresencial en Oviedo, Gijón, Avilés y Langreo, está especialmente dirigido a aquellas personas con formación o interés en campos relacionados con los Cursos de Administración y/o a aquellos ...

  •  Ágorastur Formación

    Dependiente de Comercio

    Curso semipresencial en Aviles (Asturias) | Ágorastur Formación | Consultar precio

    El Curso de Dependiente de Comercio, en modalidad Semipresencial en Oviedo, Gijón, Avilés y Langreo, está especialmente dirigido a aquellas personas con formación o interés en campos relacionados con los Cursos de Administración y/o a aquellos ...

  •  Ágorastur Formación

    Dependiente de Comercio

    Curso semipresencial en Felguera (Asturias) | Ágorastur Formación | Consultar precio

    El Curso de Dependiente de Comercio, en modalidad Semipresencial en Oviedo, Gijón, Avilés y Langreo, está especialmente dirigido a aquellas personas con formación o interés en campos relacionados con los Cursos de Administración y/o a aquellos ...

  •  Carval Formación

    TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y ARCHIVO CON PRÁCTICAS

    Curso online | Carval Formación | 495

    Si te gusta el mundo de la comunicación, con el Curso de Técnicas de Comunicación y Archivo aprenderás lo relacionado con la comunicación escrita y oral, así como las técnicas de clasificación y archivo de información más avanzadas. Objetivos: La ...

  •  VISION Y VALOR CONSULTING

    Atención eficaz de quejas y reclamaciones

    Curso online | VISION Y VALOR CONSULTING | 720

    - Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. - Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de ...

  •  Alium Formación

    DEPENDIENTE DE COMERCIO

    Curso a distancia | Alium Formación | 169

    En tú formación resulta imprescindible el dominio de técnicas y actitudes que les permitan acoger, atender y vender directamente al cliente productos y/o servicios, ofreciendo una prestación óptima. Objetivos: Tendrás un conocimiento general del ...

  •  Carval Formación

    TELEASISTENCIA CON PRÁCTICAS

    Curso online | Carval Formación | 495

    Con este curso aprenderás qué es un servicio de teleasistencia, las necesidades que cubre, qué lo compone y cómo funciona; además de nociones de ergonomía y prevención de riesgos laborales.También se explican las tecnologías y los dispositivos ...

  •  FOMENTO PROFESIONAL

    Auxiliar de Comercio (Dependiente) - Semipresencial

    Curso semipresencial en Alicante | FOMENTO PROFESIONAL | Consultar precio

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

  •  FOMENTO PROFESIONAL

    Auxiliar de Comercio (Dependiente) - Semipresencial

    Curso semipresencial en Madrid | FOMENTO PROFESIONAL | Consultar precio

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

  •  FOMENTO PROFESIONAL

    Auxiliar de Comercio (Dependiente) - Semipresencial

    Curso semipresencial en Malaga (Málaga) | FOMENTO PROFESIONAL | Consultar precio

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

  •  FOMENTO PROFESIONAL

    Auxiliar de Comercio (Dependiente) - Semipresencial

    Curso semipresencial en Barcelona | FOMENTO PROFESIONAL | Consultar precio

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

  •  Delena Formación

    Atención al cliente (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Palma (Balears) | Delena Formación | 795

    Objetivos: """- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.- Observa cómo implantar normas de cali...

  •  Delena Formación

    Atención telefónica al cliente (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Cordoba (Córdoba) | Delena Formación | 795

    Objetivos: En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra ...

  •  Delena Formación

    La Importancia del Servicio Postventa

    Curso online | Delena Formación | 199

    Objetivos: Con este curso aprenderás técnicas para mejorar el servicio de postventa que debes darle a los clientes que hayan comprado alguno de tus productos o a los que hayas atendido. A quién va dirigido: Si trabajas en el mundo de la ...

  •  Delena Formación

    Dependiente de Comercio

    Curso online | Delena Formación | 199

    Curso online impartido por Delena Formación con una carga lectiva de 250 horas, contando el alumno con el apoyo de un tutor, vía telefónica o e-mai durante todo el proceso de formación.

  •  Alium Formación

    Técnico en la comunicación y atención al cliente

    Curso a distancia | Alium Formación | 269 € 169 |Descuento

    Este curso está diseñado para que los participantes adquieran conocimientos, competencias y habilidades que les permitan asumir funciones de comunicación y atención al cliente en el ámbito de las empresas.El reto de este programa es ayudar a los ...

  •  Alium Formación

    TELEOPERADOR

    Curso a distancia | Alium Formación | 169

    Aprenderás que el curso de Tele-operador es una herramienta indispensable para cualquier negocio, pero también un importantísimo medio para proyectar la imagen de la empresa que usted desea ofrecer. Te enseñaremos como utilizar el teléfono para dar ...

  •  Alium Formación

    Técnicas de comunicación Atención al Cliente, Consumidor o Usuario

    Curso a distancia | Alium Formación | 169

    Aprenderás todo lo que necesitas saber sobre estos servicios que debe proporcionar una empresa para para que la relación entre ambas partes sea la mejor posible. Conseguirás que el cliente obtenga el producto o el servicio en el momento y el lugar ...

  •  Carval Formación

    TELEASISTENCIA

    Curso a distancia | Carval Formación | 149

    Con este curso aprenderás qué es un servicio de teleasistencia, las necesidades que cubre, qué lo compone y cómo funciona; además de nociones de ergonomía y prevención de riesgos laborales.También se explican las tecnologías y los dispositivos ...

  •  Delena Formación

    Atención telefónica al cliente

    Curso a distancia | Delena Formación | 199

    " Tema 1. Comunicación y atención telefónica Tema 2. Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa Tema 3. Proceso de comunicación Tema 4. Aspectos externos de gran influencia Tema 5. La televen...

  •  Delena Formación

    Actuaciones de control en consumo

    Curso a distancia | Delena Formación | 199

    TEMA 1: Normativa aplicable en materia de consumo a productos y servicios de gran consumo y uso generalizado - Identificación y competencias de distintas normativas en materia de consumo - Normas técnicas de calidad de productos y ...

  •  Delena Formación

    Atención eficaz de quejas y reclamaciones

    Curso a distancia | Delena Formación | 199

    Objetivos: Con el curso de Gestión eficaz de quejas y reclamaciones, aprenderás la importancia de la calidad del servicio de atención al cliente y las estrategias comunicativas y de lenguaje más eficaces para tener un buen feed-back con los ...

  •  Delena Formación

    Dependiente de Comercio

    Curso a distancia | Delena Formación | 199

    " MÓDULO I. EL ENTORNO COMERCIAL Tema 1. El vendedor - El perfil básico del vendedor - La venta - Gestión del conocimiento Tema 2. El cliente - Introducción - Tipología de clientes según su ...

  •  Delena Formación

    Información y atención al cliente/consumidor/usuario

    Curso a distancia | Delena Formación | 199

    Curso a distancia INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE CONSUMIDOR USUARIO de 250 horas,tutor particular telefónico y e-mail, con envío del material a su domicilio en un máximo de 8-10 días

  •  Delena Formación

    La Calidad en el Servicio al Cliente

    Curso a distancia | Delena Formación | 199

    Contenidos: Tema 1. Calidad y servicio: algunas definiciones. Tema 2. La importancia de la calidad en el servicio. Tema 3. Gestión de la calidad en el servicio. Tema 4. Las estrategias del servicio. Tema 5. La comunicación del ...

  •  Delena Formación

    Atención al cliente

    Curso a distancia | Delena Formación | 199

    1. CALIDAD Y SERVICIO 1.1. La calidad 1.2. El servicio 2. IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 2.1. Impacto de la calidad en el servicio 3. FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS 3.1. Dificultades para gestionar la calidad del servicio ...

  •  Delena Formación

    Atención de quejas y reclamaciones

    Curso a distancia | Delena Formación | 199

    1. CALIDAD Y SERVICIO 1.1. Introducción 1.2. La importancia de la calidad del servicio 1.3. Estrategia de servicio para los servicios 1.4. Comunicación del servicio 1.5. Caza de errores: a la conquista de cero defectos 2. ...

  •  Delena Formación

    Calidad en el Servicio al Cliente Avanzado

    Curso a distancia | Delena Formación | 199

    1. CALIDAD Y SERVICIO: CONCEPTOS BÁSICOS 1.1. La Calidad 1.2. El Servicio 2. LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 2.1. La exigencia del cliente 2.2. El cliente: aspectos a destacar 2.3. La percepción de la calidad ...

  •  Delena Formación

    LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO POSTVENTA

    Curso a distancia | Delena Formación | 199

    1. EL SERVICIO AL CLIENTE 1.1. La necesidad del servicio al cliente 1.2. Dar respuesta a las expectativas del cliente 1.3. El servicio de posventa - Técnicas 2. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 2.1. Las quejas como estrategia ...

  •  Delena Formación

    Calidad en el Servicio y Atención al Cliente

    Curso a distancia | Delena Formación | 199

    Módulo I. Atención al ClienteCalidad y ServicioConcepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto de servicio. Anexo: La calidad en la empresa. El ClienteConsumidores y ...

  •  Delena Formación

    Comunicación Oral y Atención al Público

    Curso a distancia | Delena Formación | 199

    El proceso de comunicación y la expresión oral La comunicación oral y sus técnicas. Las reuniones. La comunicación no verbal. Elementos de la comunicación telefónica. Utilización del lenguaje ...

  •  Delena Formación

    Gestión de la atención al cliente/consumidor

    Curso a distancia | Delena Formación | 199

    Realiza el curso de Gestión de la atención al cliente/consumidor, en el que tendrás un tutor personalizado, con una duración de 250 horas, a Distancia.

  •  Delena Formación

    Operativa de Caja Terminal Punto de Venta

    Curso a distancia | Delena Formación | 199

    Requisitos: Este programa formativo no tiene requisitos previos. A quién va dirigido: A todo tipo de personas, con conocimientos previos de esta materia como a los que quieran acercarse por primera vez a esta disciplina, con independencia de la ...

  •  Delena Formación

    Operativa de caja en las ventas

    Curso a distancia | Delena Formación | 199

    1.- Caja y terminal punto de venta 1.1. Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta 1.2. Sistemas tradicionales 1.3. Elementos y características del TPV 1.4. Apertura y cierre del TPV 1.5. Scanner y lectura de la ...

  •  Delena Formación

    Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en A Coruña (A Coruña) | Delena Formación | 795

    Objetivos: "En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra ...

  •  Delena Formación

    Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Vitoria-Gasteiz (Álava) | Delena Formación | 795

    Objetivos: "En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra ...

  •  Delena Formación

    Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Oviedo (Asturias) | Delena Formación | 795

    Objetivos: "En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra ...

  •  Delena Formación

    Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Badalona (Barcelona) | Delena Formación | 795

    Objetivos: "En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra ...

  •  Delena Formación

    Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Burgos | Delena Formación | 795

    Objetivos: "En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra ...

  •  Delena Formación

    Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Castellons (Castellón) | Delena Formación | 795

    Objetivos: "En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra ...

  •  Delena Formación

    Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Cordoba (Córdoba) | Delena Formación | 795

    Objetivos: "En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra ...

Afina tu búsqueda
Tu selección
Recibir alertas de cursos como estos
Alerta de cursos creada con éxito.

Por palabra clave

Tipo de formación

Cursos(958)

Cursos subvencionados para trabajadores (108)

Cursos subvencionados para desempleados (36)

Curso de compra online(65)

Másters(17)

Postgrados(6)

Cursos para empresas(5)

Seminarios(4)

Formación ocupacional(2)

Talleres(1)

Ciclos formativos(1)

Más tipos

Dónde

Vizcaya (1)

Promociones y descuentos

Temáticas

Salud (1517)

Hostelería (526)

Informática y tecnología (355)

Economía (311)

Educación y formación (285)

Belleza y estética (284)

Ingeniería (273)

Sectores industriales (220)

Administración y secretariado (189)

Marketing (153)

Deporte y ocio (142)

Otras categorías (108)

Comercial y ventas (89)

Comercio internacional (53)

Comercial (23)

Acción comercial y ventas (12)

Atención al cliente (1)

Náutica/Aéreo y Vial (66)

Audiovisual (57)

Bellas artes (53)

Inmobiliaria y construcción (34)

Profesiones, artes y oficios (34)

Acceso a estudios (31)

Moda (31)

Medio ambiente (28)

Administración y dirección de empresas (22)

Comunicación (19)

RRHH (12)

Seguridad y vigilancia (10)

Decoración (7)

(5)

Idiomas (5)

Ciencias (4)

Ciencias sociales (2)

Veterinaria (1)

Calidad, producción e I+D (1)

Clases particulares (1)

Legal (1)

Más Temáticas

Otras características

Cursos gratis

Practicas en empresas

Certificación

Bolsa de empleo

Cursos bonificables


Laboris en tu móvil | Recomiéndanos | Favoritos | Ayuda | Acerca de Laboris.net | Condiciones de uso | Política de privacidad | Ofertas de empleo | Política de cookies

SCM Spain © 2018 EMAGISTER Servicios de formación, S.L.