1. La Web 2.0

-La Web 2.0

-Introducción a la Web 2.0

-Perfil del Usuario 2.0

– Relación entre el consumidor 2.0 y las marcas

– Vídeo Resumen

2. Las principales Plataformas de Social Media

-Las principales plataformas de Social Media

-1- Gestores de Contenido

-2- Blogs

-3- Microblogs

-4- Foros

-5- Agregadores de contenido

-6- Redes Sociales

-7- Marcadores Sociales

-8- Sistemas de recomendación de Noticias

– Vídeo Resumen

3. El Community Manager

-El Community Manager

-¿Qué es un Community Manager?

-Perfil del Community Manager

-Funciones y responsabilidades

-Habilidades y actitudes

– Vídeo Resumen

4. El día a día del Community Manager

-El día a día de un Community Manager

-El Community Manager en la empresa

-El Día a día del Community Manager

– Planificación

-Buenas y malas prácticas

– Vídeo Resumen

5. Herramientas para optimizar el tiempo

-Herramientas para optimizar el tiempo

– Buscadores

-Gestores de cuentas en Redes Sociales

-Lectores RSS (Agregadores de Contenido)

-Alertas de mención

-Aplicaciones de Google

-Sistemas de recomendación de noticias

-Marcadores Sociales

– Bancos de imágenes

– Acortadores de URL

6. Facebook

-Facebook

-Análisis de la red

-Optimización del perfil

-Estrategias de dinamización y contenidos

-Análisis de casos reales

7. LinkedIn

-LinkedIn

-Análisis de la red

– Funcionamiento Básico de la versión antigua de LinkedIn

-Funcionamiento Básico de la nueva versión de LinkedIn

-Optimización del perfil

-Estrategias de dinamización y contenidos

-Análisis de casos reales

8. Twitter

-Twitter

-Análisis de la red

– Optimización del perfil

-Estrategias de dinamización y contenidos

-Análisis de casos reales

9. Youtube

-YouTube

-Análisis de la red y funcionamiento básico

-Datos

– Funcionamiento básico

-Optimización del perfil

-Estrategias de dinamización y contenidos

-Análisis de casos reales

10. Instagram

-Instagram

-Análisis de la red

-Optimización del perfil

-Estrategias de dinamización y contenidos

-Análisis de casos reales

11. Pinterest

-Pinterest

-Análisis de la red

-Optimización del perfil

-Estrategias de dinamización y contenidos

-Análisis de casos reales

12. Google+

-Google+

-Análisis de la red

-Optimización del perfil

-Estrategias de dinamización y contenidos

-Análisis de casos reales

13. El Plan en Medios Sociales

-El Plan de Medios Sociales

-¿Qué es el Plan de Medios Sociales?

-Análisis de situación

-Definición del público objetivo

-Definición de objetivos

-Desarrollo de la estrategia

-Elección de las herramientas

-Equipo de responsabilidades

-Monitorización

-Evaluación de resultados

-Vídeo Resumen

14. Reputación Online

-Reputación Online

-Reputación online ¿qué es?

-Gestión de la reputación online

-Comunicación de crisis

-Protocolo de actuación en redes sociales

-Ejemplos de campañas en redes sociales

-Vídeo Resumen

15. Medición de Resultados

-Medición de Resultados

-Medición de actividad en Redes Sociales

-Herramientas de Control y Seguimiento

-Cálculo del ROI

– Vídeo Resumen