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A quién va dirigido
Responsables y gerentes comerciales, coordinadores y en general todo profesional de las ventas que debe gestionar un equipo de ventas.
Temario completo de este curso
MODULO 1. POTENCIAR LAS TÉCNICAS DE VENTA
Márketing y Merchandising
El vendedor: Formación y personalidad.
Las fases técnicas del proceso de venta
Las fases técnicas del proceso de venta.
La venta en la actualidad
Las principales técnicas de venta
Las principales técnicas de venta
Las principales técnicas de venta
MODULO 2. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA LA DIRECCIÓN DE PERSONAS
Liderazgo y dirección de personas
Gestión Emocional del Grupo
Anexo: Las 3 Dimensiones del Líder
Gestión del talento.
El Estilo de Dirección basado en el Coaching.
MODULO 3. MARKETING EMPRESARIAL
Fundamentos Del Marketing
Visión histórica del marketing
Producto VS Servicio Marketing de servicios: Diferencias 2 - Segmentación Del Mercado.
El Mercado Objetivo Mercados y segmentos Influyentes en el consumidor Motivación Segmentación del mercado
Tipos de Segmentación Mercado meta
El Marketing Mix
Políticas Y Directrices Del
MODULO 4. ATENCIÓN Y GESTIÓN TELEFÓNICA EFICAZ
La imagen a través del teléfono
MODULO 5. LA COMUNICACIÓN Y EL LENGUAJE NO VERBAL PARA EL ÉXITO DE LA VENTA
El proceso de la venta y la comunicación
Estructura de la comunicación
Preparación de la venta
La venta
La comunicación no verbal
Comunicación verbal: la primera impresión
MODULO 6. CONDUCTA Y COMUNICACIÓN POSITIVA
Inteligencia Emocional Y Conducta Positiva
La Inteligencia Emocional y las Competencias Emocionales
Habilidades De Comunicación
Optimismo Y Actitud Positiva
QUé Hace Que Nos Sintamos Motivados Con Las Tareas Que Realizamos
MODULO 7. LIDERAZGO Y DIRECCIÓN DE PERSONAS 2.0
Qué es el liderazgo?
Estilos De Liderazgo
Modelos De Liderazgo
El Éxito De Un Líder Competencias del líder Claves del éxito
Los 3 Pilares Fundamentales Del Liderazgo Actividad - Dirección de Equipos
Liderazgo Emocional
Liderar Las Emociones Del Grupo
Autocontrol Emocional Del Líder
MODULO 8. PRESENTACIONES EFICACES Y COMUNICACIÓN PARA INFLUIR 2.0
Definir el objetivo de mi presentación
Claves Para La Conducción De Las Presentaciones
Tipos de comunicación Lenguaje verbal, oral y escrito Lenguaje corporal o no verbal
Cómo Superar El Miedo Escénico
Miedo escénico.