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Curso de Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos (Temario Adaptado a las Pruebas Libres de F.P

FOMENTO PROFESIONAL
FOMENTO PROFESIONAL

Curso Presencial en Alcorcon (Madrid)

Precio: 1001-2000 €

Resumen del curso

Objetivos: El objetivo principal de este curso de Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos es el de proporcionar al alumno los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para controlar y organizar establecimientos de alojamiento turístico, desarrollar y aplicar las políticas comerciales, gestionar y administrar establecimientos hoteleros y coordinar la prestación de los servicios hoteleros de cara a garantizar la mayor satisfacción de los clientes.

Requisitos: Tener 20 años o 19 años para quienes estén en posesión del título de Técnico (cumplido en el año natural de la convocatoria). Estar en posesión del título de bachiller determinado en la LOE o de uan titulación equivalente: Titulación de Bachiller establecido en la LOGSE. Titulación de Técnico Especialista, Técnico Superior o equivalente a efectos académicos. Haber superado el segundo curso de cualquier modalidad de Bachillerato Experimental. Haber superado el curso de orientación universitaria o el preuniversitario. Estar en posesión de una titulación universitaria o equivalente.

Temario completo de este curso

Los materiales Didácticos que recibirás para realizar el Curso han sido desarrollados por expertos en Formación Abierta, para que desarrolles los conocimientos de los contenidos de los mismos sin necesidad de acudir a clases presenciales, a tu ritmo y desde cualquier lugar, lo que te da la ventaja de conseguir los objetivos que te plantees de acuerdo a tu capacidad y el tiempo del que dispongas.

El curso se divide en los siguientes módulos:

MÓDULO 1: ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO
  • Contextualización del turismo
  • Identificación de las tipologías turísticas
  • Análisis de la oferta turística
  • Caracterización de la demanda turística
MÓDULO 2: PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS
  • Aplicación del protocolo institucional
  • Aplicación del protocolo empresarial
  • Aplicación de los fundamentos y los elementos de las rrpp en el ámbito turístico
  • La comunicación con los clientes
  • Desarrollo y gestión de la atención al cliente
MÓDULO 3: MARKETING TURÍSTICO
  • El marketing y la actividad económica
  • Política del producto
  • Análisis y planificación del producto
  • Estrategias de producto
  • Política de precios
  • Política de distribución
  • Costes de distribución
  • Nuevo desarrollo de la distribución
  • Políticas de comunicación
  • La publicidad
  • La promoción
  • Relaciones públicas
  • El plan de marketing
  • La estadística aplicable a un plan de marketing
  • El briefing
  • Concepto de planificación comercial
  • Organización de la estrategia comercial
  • Programas informáticos específicos de marketing
  • Marketing turístico
MÓDULO 4: DIRECCIÓN DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS
  • Coordinación del área de alojamiento
  • Rentabilidad económico-financiera
  • Gestión de calidad
  • Gestión medioambiental
  • Establecimientos de alojamiento rural
MÓDULO 5: GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS
  • Organización del Departamento de Pisos en Alojamientos
  • Supervisión y puesta a punto de las unidades de alojamiento y zonas comunes
  • Organización y Funcionamiento de lavandería y lencería
  • Supervisión de la decoración y ambientación del área de alojamiento y zonas comunes
MÓDULO 6: RECEPCIÓN Y RESERVAS
  • Supervisión y prestación del servicio de Recepción en alojamientos
  • Optimización de la ocupación del establecimiento
  • La comunicación y la atención al cliente en hostelería y turismo
  • Control de los sistemas de Seguridad
MÓDULO 7: RECURSOS HUMANOS EN EL ALOJAMIENTO
  • Introducción a los RR.HH. en el alojamiento
  • Análisis, Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo
  • Reclutamiento y Selección de Personal
  • Normativa Laboral y de Organización de Relaciones Laborales
  • La Formación
  • RR.HH. aplicados a alojamientos turísticos
  • Anexo IV Acuerdo laboral Sector Hostelería
MÓDULO 8: COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS
  • Comercialización de eventos
  • Organización del departamento de comercialización de eventos
  • Planificación de eventos
  • Supervisión de eventos
MÓDULOS 9 Y 10: FOL Y EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA
  • La Comunicación y la Empresa
  • Trabajo en Equipo. Comunicación y Delegación
  • Los grupos y el liderazgo
  • Toma de decisiones. Motivación, liderazgo y evaluación
  • Negociación
  • Legislación y Relaciones Laborales
  • Acceso al mercado laboral
  • El Contrato
  • El Contrato de Trabajo
  • El Mercado. La demanda y la oferta de Trabajo
  • La Acción Protectora de la Seguridad Social
  • Proceso de Creación de una Empresa
  • Salud Laboral
ANEXOS:
  • CURSO DE INGLÉS TURÍSTICO
 
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