Curso online
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Objetivos
Los objetivos básicos de esta formación es dar a nuestros alumnos una amplia gama de temas en los cuales aprenderán todo lo que se necesita para convertirte en un buen profesional y saber realizar el trabajo de la mejor manera.
A quién va dirigido
Va dirigido a todas las personas que quieran adelantarse y dedicarse al mundo Especialista en Diseño de la Estrategia Comercial y Plan de Ventas.
Temario completo de este curso
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE VENTAS
1. Venta directa
2. Venta a distancia
3. Venta multinivel
4. Venta personal
5. Otros tipos de venta
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RELACIONES PROVEEDORES- CLIENTES
1. Contexto de las relaciones fabricantes-distribuidores
2. Negociación con Proveedores
3. Red de proveedores y clientes
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLAN DE VENTAS
1. Previsión y utilidad
2. Análisis geográfico de la zona de ventas
3. Marcar objetivos
4. Diferencia entre objetivos y previsiones
5. Cuotas de actividad
6. Cuotas de participación
7. Cuotas económicas y financieras
8. Estacionalidad
9. El plan de ventas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FIJACIÓN DE PRECIOS
1. Sensibilidad de precios: Análisis
2. Proceso de discriminación de precios
3. Estrategias de precio
4. Políticas de descuento
UNIDAD DIDÁCTICA 5. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
1. Programas de fidelización online
2. Fidelización
3. Programas multisectoriales
4. Captación y fidelización de clientes
5. Estructura de un plan de fidelización
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EXPERIENCIA DEL CLIENTE: CUSTOMER EXPERIENCE
1. Monitorizar la experiencia del cliente
2. Métricas de satisfacción y experiencia del cliente
3. Generar valor añadido al cliente
4. Neuromarketing
UNIDAD DIDÁCTICA 7. KEY ACCOUNT MANAGER
1. El rol de KAM
2. Estrategias segmentadas por cliente
3. Creación de relaciones duraderas
4. Negociación de grandes cuentas y clientes potenciales
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA IMPORTANCIA DEL PUNTO DE VENTA
1. Merchandising
2. Merchandising exterior
3. Factores ambientales
4. Captación de clientes
5. Diseño interior
6. Situación de las secciones
7. Zonas y puntos de venta fríos y calientes
8. Animación