1. INGLÉS

• Comprensión oral precisa

• Producción oral precisa

• Interpretación de mensajes escritos, en soporte papel y telemático

• Emisión de textos escritos

2. GESTIÓN ECONÓMICA Y FINANICIERA DE LA EMPRESA

• Recopilación de la información sobre iniciativas emprendedoras y oportunidades de creación de empresas

• Establecimiento de la forma jurídica de la empresa

• Organización de los trámites para la obtención de recursos financieros

• Determinación de las formalidades para la compra y/o alquiler de vehículos y otros activos

• Elaboración de facturas, recibos y documentos de cobros y pagos

• Gestión del proceso contable y fiscal en las empresas

• Determinación de la rentabilidad de las inversiones

3. POLÍTICAS DE MARKETING

• Evaluación de las oportunidades de mercado de una empresa

• Definición de la política de producto o servicio

• Definición de la política de precios

• Selección de la forma y canal de distribución

• Selección de las acciones de comunicación

• Elaboración del plan de marketing

• Seguimiento y control de las políticas y acciones del plan de marketing

4. MARKETING DIGITAL

• Administración de los accesos y conexiones a redes

• Gestión de diversos servicios y protocoles de Internet

• Realización de la facturación electrónica y otras tareas administrativas de forma telemática

• Determinación de la estrategia que se ha de seguir en las interrelaciones con otros usuarios de la red

• Construcción de páginas web

• Diseño del plan de marketing digital

• Definición de la política de comercio electrónico de una empresa

5. FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL

• Orientación profesional y búsqueda activa de empleo

• Gestión del conflicto y equipos de trabajo

• Contrato de trabajo y relaciones laborales

• Seguridad Social, empleo y desempleo

• Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo

• Evaluación de riesgos profesionales: riesgos generales y riesgos específicos

• Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa

• Planificación de la prevención de riesgos en la empresa

• Primeros auxilios

6. INVESTIGACIÓN COMERCIAL

• Aplicaciones informáticas de uso en este módulo

• Análisis de las variables del mercado en el entorno de la empresa

• Configuración de un sistema de información de marketing (SIM)

• Elaboración del plan de la investigación comercial

• Organización de la información secundaria disponible

• Obtención de información primaria

• Determinación de las características y tamaño de la muestra de la población

• Tratamiento y análisis estadístico de los datos

• Gestiona bases de datos relacionales

7. LOGÍSTICA DE ALMACENAMIENTO

• La hoja de cálculo en el almacén

• Normativa específica del almacenaje

• Organización del proceso de almacén

• Identificación de desviaciones presupuestarias

• Gestión de stocks

• Gestión de las operaciones sujetas a la logística inversa

• Supervisión de los procesos realizados en el almacén

8. LOGÍSTICA DE APROVISIONAMIENTO

• Aplicaciones informáticas de este uso en este módulo

• Determinación de necesidades de materiales

• Elaboración de programas de aprovisionamiento

• Realización de la selección, el seguimiento y la evaluación de los proveedores

• Determinación de las condiciones de negociación del aprovisionamiento

• Elaboración de la documentación relativa al control, registro e intercambio de información con proveedores

9. ESCAPARATISMO Y DISEÑO DE ESPACIOS COMERCIALES

• Diseño de distribución y organización de un espacio comercial.

• Selección de los elementos interiores y exteriores que determinan la implantación

• Elaboración de proyectos de implantación de espacios comerciales

• Criterios de composición y montaje de escaparates

• Diseño de distintos tipos de escaparate

• Organización del montaje del escaparate comercial

10. GESTIÓN DE PRODUCTOS Y PROMOCIONES EN EL PUNTO DE VENTA

• Determinación de la dimensión del surtido de productos

• Determinación del procedimiento de implantación del surtido de productos o servicios en los lineales

• Cálculo de la rentabilidad de la implantación del surtido

• Diseño de las acciones promocionales en el punto de venta

• Determinación de los procedimientos de selección y formación del personal de promoción en el punto de venta

• Control de la eficiencia de las acciones promocionales

11. ORGANIZACIÓN DE EQUIPOS DE VENTAS

• Determinación de la estructura organizativa y del tamaño del equipo de ventas

• Determinación de las características del equipo comercial

• Planificación de la asignación de los objetivos de venta a los miembros del equipo comercial

• Definición de planes de formación, perfeccionamiento y reciclaje de equipos comerciales

• Diseño de un sistema de motivación y retribución del equipo comercial

• Propuesta de acciones para la gestión de situaciones conflictivas en un equipo de comerciales

• Diseño del sistema de evaluación y control de los resultados de ventas y actuación del equipo comercial

12. TÉCNICAS DE VENTA Y NEGOCIACIÓN

• Obtención de la información necesaria para la definición de estrategias comerciales y plan de ventas

• Identificación de nuevas oportunidades de negocio que contribuyan a optimizar la gestión comercial de la empresa

• Elaboración del plan y el argumentario de ventas del producto o servicio

• Gestión de la información necesaria para garantizar la disponibilidad de productos y la prestación de servicios

• Gestión del proceso de venta del producto y servicio

• Diseño del proceso de negociación de las condiciones de una operación comercial

• Elaboración de contratos de compraventa y otros contratos afines

• Planificación de la gestión de las relaciones con los clientes