⌚ HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS AL SERVICIO DE LA GESTIÓN COMERCIAL DE CLIENTES
Grupo Colon-IECMCurso subvencionado online
Gratis
Duración : 15 Días
Aprenderás a planificar y gestionar actividades comerciales con clientes mediante la aplicación de herramientas tecnológicas para optimizar los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes y que faciliten la consecución efectiva de los objetivos comerciales previamente definidos.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
Los objetivos del curso son: -Enseñarte sobre el marketing relacional y al gestión comercial de clientes, como la planificación y la organización. -Enseñarte a crear programas de fidelización, es más importante mantener los clientes que ya se tenían que perderlos a costa de nuevos clientes. -Enseñarte un uso eficiente de las herramientas 2.0, como las aplicaciones tecnológicas como redes sociales, foros, wikis, o microblogging.
A quién va dirigido
Desempleados, trabajadores y personas afectadas por ERTE.
Requisitos
Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.
Temario completo de este curso
A continuación podrás encontrar las asignaturas del curso:
1. Planificación y organización de la acción comercial
2. Proceso de gestión de ventas
3. El crm como herramienta de gestión y fidelización de clientes
4. Estrategias comerciales y de marketing innovadoras centradas en el cliente
5. Fidelización de clientes
6. La proactividad comercial como estrategia en la gestión y fidelización de clientes
7. Definición de estrategias y aplicación de herramientas 2.0 en la gestión comercial
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